从产品、终端以及品牌来阐述全美学营销
壹串通 杨崇俊 2015-03-05
现在,世界已然进入“消费后时代”,消费者不像往日那样容易被打动了。在过去,“品牌核心诉求”、“整合营销传播”被广泛视为企业打造品牌、俘获顾客的奇招妙计,并且确实行之有效。
可是如今,你会发现,这些昔日被顶礼膜拜的营销法则都已失灵。因为消费者随同商业社会不断在发展,多年来,他们已经历了太多的广告洗礼,有过太多的消费者经验。这使得他们的消费心理开始变得冷峻起来,并对各种营销传播手段逐渐具备了免疫力,甚至出现审美疲劳。而这种情况下,再像过去那样进行一厢情愿的单向“诉求”和“传播”,效果就微乎其微了。
在“消费后时代”,消费者更关注的是内心的感觉和体验。对他们而言,是什么不重要,感觉到什么才重要;感觉直接影响他们的消费行为。而且,我们所说的品牌,其实也是消费者头脑中的感觉和印象。换言之,今时今日能否打动消费者,取决于品牌能不能给消费者“感觉”。而“全美学营销”正是感觉沟通的不二法则。
与传统的营销方法相比,“全美学营销”更为注重消费者的感性体验,它讲求在品牌营销过程中,从各种角度、用各种方式充分调动消费者的感官体验,与之进行心灵的对话和沟通,使消费者在平庸乏味的日常生活中得到审美的感受,从而唤醒他们内在的消费冲动,并使其快速对品牌产生认同感,实现品牌高溢价。
必须说明的是,全美学营销不是简单的设计法则,而是一种“产品、品牌、终端三位一体”的感官营销模式。换言之,它包含了产品美学、品牌美学和终端美学三个部分,并以整合营销沟通和品牌营销实战运作体系为手段,贯穿于品牌营销的各个环节。
以消费者感官体验为中心的全美学营销
一:产品美学
当物质的需求得到满足后,人们就会倾向追求精神的满足,而精神需求必然导致对美的追求,因为只有审美、美觉的享受,才能满足人终极的精神需要。消费者购买一件东西,不是只为了获取商品的使用功能,或得到其所有权,更希望能获得一种美好体验和心理愉悦。这种心理在消费“后”时代尤其明显。这就要求产品不仅要具备使用功能价值,而且要具备精神享受价值。
而为了打造品牌的高层次精神价值,我们除了要在产品的工艺和设计上下功夫,还要在包装设计上精益求精,给消费者带来视觉的美感享受,由此形成品牌的气质,使产品成为品牌的超级广告。
二:终端美学
终端不只是卖东西的场所,在全美学营销中,终端就是品牌的一部分。它能够形成强大的品牌气场,是品牌无形的精神符号。通过终端美学,品牌可以和消费者有效沟通,甚至同化消费者的心灵空间,低成本而高效率地让消费者对品牌产生深刻的认知,促使他们达成购买,提升他们对品牌的归属感。
终端店面的设计,首先要求与品牌的形象、定位和谐统一,其次要在每一处细节体现终端美学所追求的精致和简洁,使消费者在这里能得到一种独特的消费体验和审美享受,从而全面释放品牌的魅力,展示品牌的的形象、功能、内涵、情感、个性、文化和服务,并使消费者深刻感受到品牌的价值。
三:品牌美学
如何缔造品牌形象?首先要有一个独特的品牌符号。关于品牌符号的创作,诸如品牌命名、LOGO设计等,不仅要结合品牌定位和目标消费者,从适宜推广、传播、打造等多个方面进行构思,还要符合美学法则,力求让消费者从视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉五个方面产生美的联想,使他们得到独特的审美体验。
壹串通杨崇俊认为,所有的“诉求”、“传达”都是单向的,只有“沟通”才能与消费者产生互动,引发他们的感觉。而“全美学营销”的真谛就是将美学融入品牌营销的各个方面,用“美”刺激消费者的感官,唤起他们的内在感觉,从而与他们产生共鸣,实现品牌与消费者的深度沟通。
杨崇俊:壹串通品牌营销策划机构高级创意设计顾问,原美的广告策划公司创意总监;中国全美学营销的领军人物,拥有20年品牌设计、创意和策划咨询经验,深谙中国消费市场的刚柔之。服务过老挝航空公司、东方航空云南分公司、云南世界博览会、美的集团、中国电信、昆明龙都酒店、深圳怡宝纯净水、格力集团小家电、爱迪尔珠宝、华帝集团、中顺纸业集团、蒙娜丽莎陶瓷等企业,合著《颠覆—整合营销传播21大实战启示》一书。
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