李锦魁：抓住用户的第一选择便抓住了未来(二)

      2015-07-22

　　上篇我们讲到了李锦魁对于品牌营销这把利剑的运筹帷幄，然而他不仅仅是局限于营销，在员工管理和客户关系维护上面，他也有自己的一套思路：

　　管理员工思想比管理行为更有价值

　　记者：壹串通为什么要用“品牌强国、创意立世”作为使命感?

　　李锦魁：任何一个人在做一件事的时候，某种情况上是生命选择你，你又在选择生命的过程，为什么呢?因为你做得好不好决定你后面的路怎么走，你的生活怎么过。那么话又讲回来，从人的角度来看，难道我们就是为了做这份工作，就是为了把自己养活吗? 如果做一份工作就是为了生计，也是对的，但是话讲回来，就活得很没有追求。在你出生的这片土地上最需要什么?战争年代，外敌侵略我们，我们去拿着枪去追击，那可能是国家最需要的，因为那时候你要保卫着国家，抵触外族来侵犯。现在国与国之间的竞争是什么?品牌与品牌间的竞争。

　　其实人活得过程是不断的在给自己讲故事，也不断的把自己的故事讲给别人的过程，人是需要回忆的。当你回头一看，美的原来是我们把它做起来的，星徽上市了，当时助他们走向成功的一幕幕浮现在你的脑海里，内心也会充盈起来。

　　既然生命选择了我们，要去做这项工作，做品牌、营销、策划这件事，我们也选择了这个工作，这也是国家发展所需，我们何不将这件事当作“追求”，其实对自己来说，也是一种使命感。如果我们把中国的很多品牌，最后都变成一个很大的品牌，在全球具有竞争力，我们将不再是为生计而工作，那个时候你将会发现你的生命其实挺有意义的。 这就是“品牌强国”的意义所在。

　　为什么叫“创意立世”?中国的整个教育是一种传承式的教育，创造性较差，老师教什么，你就学什么，由此导致中国的创造力不够。品牌营销涉及的怎么样走不同的路，怎么与众不同，怎么样做差异化，都需要创造力，作品如没有创造力，你将永远跟在别人屁股后面走。创意于每个人来说非常重要，你要想立命于世的话，就必须要有这样的逻辑和思维。所从我们追求的大到和国家战略一致配套相关，小到自己你想在这个行业内成为一个有成功感的人，都必须要有创造力，所以我们讲创造、讲创意模式。

　　记者：公司凭借什么去感染员工?

　　李锦魁：让大家都有这样一个使命感，为什么要在一个平台上做事呢?在这个平台怎么做事?每个人的思想是不一样的，企业管理不是一件难事，但它又是一件非常难的事情。我认为全世界最好的企业管理模式是以寺庙为代表的宗教管理。宗教管理的管理水平是企业管理的最高境界，它的核心词就是一个字叫“和”，所以你到了寺庙以后看到那里的花儿都是荷花，谐音就是“和”。“和”说白了和就是禾苗边上有个口，它的理念就是众生平等，人人有饭吃。只要你有这个理念，一个公司或者一个平台，大家一起平心发展， 人人有机会在里面成长，人人有机会学习，这就是“和”的本质的。

　　宗教、寺庙文化也叫“和”的文化。在宗教里头大家的见解要一致，即我们所有人都认为一件事是对的，另一件事是不对的，这就是管理，也就是毛泽东讲的“用思想管理天下 。所以说任何企业，必须要有自己的价值观，自己的目标，自己的文化，自己的制度、自己的团队沟通氛围，自己的薪酬体系。

　　当一个公司有很好的价值观、目标、文化，有完善的制度，有非常好的团队沟通氛围， 而且有健全的薪酬体系，即达到了佛教所倡导的“六和文化”，在这种情况下再强调执行力，这个公司不需要管理也是最好的。这个“六和文化”我是从宗教直接借鉴过来，所以我们公司种了六个荷花缸， 然后楼下也是一个荷花塘，叫一个和，上面是六和文化，就是不断提醒大家有些事情可以用这些东西来理解。

　　如果我们也用这种宗教的方式来管理企业，那将是非常了不得的。中国的宗教存在了几千年，按照现在企业的管理标准也有统一的形象，每个地方的“专卖店”，所有寺庙也都是标准化的，如观音放在哪，如来佛放在哪，都是非常标准化的。等级的建立，和尚穿的衣服也是标准化的，好多东西都是统一的。你看国外好多做得好的企业都类似于寺庙的这种管理。我们公司是创业型的公司，对服装方面没有要求，如果我们是一个制造公司，那我可能是统一的，我认为管理我们这样的公司，管理思想比管理行为更有价值。

　　记者：你们是靠什么来感染客户的?

　　李锦魁：我们从来不是靠服务来取胜，当然服务也是最基本的东西，但如果把服务看得最重，那我认为是不恰当的，因为我们这种公司是靠专业来感动客户。感染客户其实很简单，用你的专业，让你的客户有所增长，让客户有所提升。医生的职责是把人给医好，别人一定会感激你的，就好像一个品牌策划公司，你把别人的品牌建立起来，别人一定会对你心存感激，同时客户还会驱动客户，口碑传播产生的客户占了我们的大多数。

　　另一方面，我们跟客户沟通的方式是全方位、非常专业的，有的人负责跟老板沟通，有的人负责跟中间层沟通，有的人负责跟执行沟通。当然我们并不是没有服务，而是将服务作为最基本的东西，但我们绝对不是靠服务的。

　　为智慧产业全面发展摇旗呐喊

　　记者：壹串通为何一直致力于“第四产业的发展”?

　　李锦魁：第四产业我认为是这样一个问题，壹串通想做中国成长性最好，生命力最强的一个战略咨询公司，你想想看，我们到底是一个什么样的行业?有人说我们是高端服务业，但我本人不认为我是以服务起家的，企业请我们来，并不是要我们的服务，而是要我们的智慧，要我们的专业，要我们这些所谓的专家，在这个行业里的经验，让他的企业进行转型升级。

　　第四产业的概念并不是我们提出来的，在美国、欧洲已有这样的提法。他们提出的“第四产业”是指以股市、金融为杠杆，信息化为手段，对第一、二、三产业进行升级换代的一个智慧产业。中国一、二、三产业有很多发展型企业，他们需要金融杠杆，需要信息化手段，需要进行自己的升级与转型，但并不需要服务，而是需要智慧产业。对应来说，我们本身并不是靠服务，而是利用我们的知识与专业，以及金融杠杆、信息化手段来帮助他们转型。从这一方面来说，我们一定要把中国的智慧产业提升到一个战略高度，所以我们就发起了中国第四产业。

　　我认为，未来第四产业会使中国的从业人员发生一个翻天覆地的变化。在美国如果你说是做广告的，周围的人会对你另眼相看，美国人对用脑的这些人是非常尊重的，而中国人不是，一些中国人习惯用金钱来衡量一个人。在民国的时候，如果把女儿嫁给一个学者，一家人都会挺胸走路，现在是把女儿嫁给一个有钱人才会认为嫁得好，时代的价值观在发生变化。

　　我们之所以发起中国的第四产业，一是，给自己一个认识，我们不是服务业，我们是一个智慧型的产业，对中国的贡献是顶级的，如果自己都看不起自己，别人也不会看起你;二是，我们呼吁这个行业要规范化，要标准化，要真能给企业解决问题，企业也会给你相应的回报。我们现在谈得客户正在趋于向准上市公司方向发展。

　　我认为，未来中国的第四产业的发展将是以壹串通之类企业为代表的新兴行业，这个新兴行业会受到世人的尊重与认可，这种认可包括精神上的，也包括经济上的，这将是历史发展的必然规律，谁也抵挡不了。一个国家发展到一定程度，必然是智慧型的人受人尊重，而不仅仅是经济型的社会增长。外国的一些富豪，类似于巴菲特，有了钱之后并不是去买豪宅、豪车，他住的房子还是那么大嘛，他赚的钱很多都捐赠了，变成了社会财富。他们赚了钱之后并不是给自己用，而是想着用自己的智慧为这个国家做贡献，改变这个国家。我们现在通过为企业提供智慧，改变这些老板，从而改变这个国家。我们还将聚集这些计划将公司上市的老板，开智慧双修课，这是壹串通的发展方向 。第四产业不是一个小事，而是一个大事，现在很多准上市公司的老板来找我们，因为他们看到了我们的格局 ，谁都愿意跟一个有使命感，有价值感的企业合作。

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