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企业的产品思维是如何传递品牌价值

壹串通      2016-09-13

每个目标用户都喜欢买有卖点的产品,这个不用说,那卖点从哪里来?这时就需要企业有产品思维。

做品牌首先需要企业生产一个好产品出来,这个是永远不变的。做产品的人一定要把自己当作用户,产品最终面向的人群也是用户,所谓的产品经理要具备对产品战略、产品的架构、产品的感觉,这一切都基础都是建立在从用户的角度出发,如果做产品的自己不是用户,不了解用户,那这一定是个失败的产品。

举个例子,从用户的角度来说,一个产品核心的关键功能应该一步到位,如果基本的、必须的功能不能一步到位,后来再做改进的话,哪怕你后来改得再好再完美,但用户在最初接触到产品的时候就已经被伤害,伤害了用户之后再找回用户是非常困难的。企业是否能真正的理解用户就不仅仅是产品的问题了,与之有关联的,是产品背后的人性,是否抓住用户心理,站在用户的角度思考,这是产品思维最核心的基本点,企业的思维方式某种层面上也是洞察人性的过程。与此同时,企业要考虑别家公司有没有类似想法,看有哪些公司离我们做的事很接近,看看他们有没有做成,在创新点不成熟的时候,要将试错点在局限在最小范围内。

但是,好的产品并不一定是好的商品。也就是说,这个好产品在实体电商里得要卖得出去。所以,产品思维的第二个层次是商品思维。一颗钻石,放在很好的专柜,用最亮的灯照耀,那它就是一颗好钻石;但如果把这个钻石扔到玻璃堆里头,它很可能就是一个碎玻璃。

好的产品不一定能成为好商品,产品是需要卖的,品质再好,卖不出去,那也不是好产品。所以,好产品的打造还需要从用户的角度把这个产品转换成商品,企业要有这种商品思维。在淘宝上卖产品的,图片一定要漂亮;柜台上的化妆品,那些瓶瓶罐罐下面一定会有明星或美女的一张脸,为什么呢?它要变成商品。

商品思维在某种程度上也是一种利益思维。销售香皂、香水、糖果等消费品的企业非常擅长将产品“商品化”,寻求并抓住无形收益的价值,由此打造与众不同的强大品牌,在目标客户心理独树一帜,从而将自身利益最大化。此外,商品思维还是一种体验思维,就是在销售当中,让客户参与其中,亲身体验产品的功能性,在不同产品的对比下,体现销售产品的优点,从而进行一系列产品的销售的行为。在全面客户体验时代,体验思维不仅需要对用户深入和全方位的了解,而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面,让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。时下流行的苹果实体店,就是体验思维的代表。

好的产品一定是好的用品,这就需要企业有用品思维。用户把产品买回来,追求的是好用,如果说这个东西买回去不好用,用户马上会变成产品的负面宣传者。所以企业研发人员的终极目的是要开发出好用的产品,要用这种逻辑来开发产品。

最后,一个产品虽然好用,但用完了以后用户怎么处理?产品使用完之后如何处理也会影响目标用户的品牌选择。有的产品本身很难找到和别的产品的差异,但是从使用以后处理的角度有可能找到。这个逻辑颠覆了原来所谓的“产品卖点”。我们在洞察产品的时候一定是看前、看中、看后,还有使用完之后的处理,如果这个产品跟别人的一样的,最后我就告诉你我最环保的,这也是非常重要的。

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