品牌公关：打造信任化竞争的必然手段
壹串通 oishi 2014-11-17
太阳能光伏作为典型的工业品行业，最大的特点就是，不需要面向普通的消费者和个人用户，而是面向各类光伏工程项目的业主或者意见领袖，如政府、企业、NGO，以及一些工程咨询和工程监理等。正是因为客户群的集中度高，专业程度高，而且理性决策和群体决策。所以，一般认为，工业品并不需要像消费品那样做大量的线上传播来塑造品牌。
工业品需要与消费品完全不同的品牌塑造模式，这几乎已经成为营销界的“潜规则”。但是，随着工业品的竞争越来越激励，价格竞争在所难免的时候，打造品牌策划和差异化竞争便会成为工业品企业的一致选择。于是，在竞争激励的工业品领域，会开始呈现消费品的特征。
工业品牌营销和消费品之间其实并不存在泾渭分明的一条界线。当工业品行业的技术和制造实现了质的飞跃，开始走入民用领域，它就变成了真正的消费品。在太阳能领域，最先进入民用领域的是太阳能光热，所以我们可以看到太阳能热水器的品牌战就掀起来了。太阳能光伏的技术若能实现突破，降低上网电价，那么走入普通家庭也是指日可待的事情。
以大家都非常熟悉的企业行业为例，我们可以更加清晰地看到一个行业从纯工业领域走向民用，从无品牌到品牌制胜的全过程。
众所周知，汽车、行业、机械，这些行业都是从军工业在和平时期向民用转型的产物。丰田家族在创业初期，造出的汽车成本太高了，当时的日本市场根本就养不活它，是战争救了它，大量来自政府的订单，既让他们活了下去，也让汽车制造技术更为成熟。所以当战争一结束，丰田企业就开始蓬勃生长。
其实光伏行业也正处在丰田创业期的阶段，技术还不够成熟，没有办法完全靠市场，所以这时候需要政府的力量支撑，待到技术突破之后，可以完全市场化了。但是汽车品牌也好，未来的光伏也好，都还是会保留原来作为工业品的属性。正是由于兼具工业品和消费品的双重属性，企业都特别的注重通过公关的手段来打造品牌。那就是，在公关策略的指导下，通过各种公关活动来提升品牌形象，而不是单纯的硬广投入，如公益赞助、新品发布、事件营销和大型活动等。公关和广告的差别，除了更注重策略性和公益性之外，还注意到了与受众的互动性。
为什么品牌公关成为了汽车品牌的一致选择，这其实是一个非常有意思的问题。
从表面看来，是因为汽车现在已经是消费品了，但是它的很大一部分客户还停留在原来的工业品客户里，而且这部分的客户还是相当的优质，他们注重品牌、服务，而对价格的敏感度又不像普通的消费者那么高，政府采购、企业采购，还是占了很大的比重。
从本质上看，品牌公关在打造品牌上的策略性、互动性和公益性，其实也是在花重金打造任何汽车品牌都想要拥有的——信任。消费者在购买普通的消费品时，对这个品牌的信任当然是需要的，但很多时候并不占最重要的考量因素，非理性决策和冲动消费是常有的事情。但是像汽车这样的消费品，它价值高，还涉及到使用者的使用安全、社会形象等，信任就成了首要的考量因素了。所以，消费者在购买汽车的时候，不管他多么喜欢这个汽车的外观和功能，你要是告诉他这个车质量有问题，或者特别不环保，或者开这个车的人社会形象不好等，再疯狂的消费者都会要再三抉择。
我们再回到太阳能光伏行业上来，在这个行业还没有全面走入百姓家的时候，它更多的是工业品的属性。现在竞争激烈而市场萎缩，迫切需要打造品牌的时候，应该通过什么样的手段来打造品牌呢?很显然，我们可以从领先几十年的汽车行业的身上学到最宝贵的经验。通过品牌公关来打造信任，将会成为太阳能光伏品牌化竞争的必然手段。
本文来源于【壹串通品牌营销策划机构】
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