社群经济是企业发展新的核武器

   李劲   2015-09-16

　　“物以类聚，人以群分”是人类生活本能价值生存发展的原点。在农业时代，人类群居是靠“自然生存环境”;工业时代是靠“社会分工组织”;信息时代是靠“志同道合”的价值理念形成;这就是社群经济发展的重要基础，也是移动物联网时代人类重新定义生存的价值标准。

　　移动物联网时代，由于智能手机用户数量普及、自媒体能力快速的发展，以及消费者知识能量的爆棚;消费者参与企业品牌建设已经成为时代经济发展不可缺少的核心要素。用户参与式消费时代不再广告为王，而是口碑为王;不再是明星为王，而是粉丝为王。移动互联网营销必须引爆一个核心社群领袖，因为用户更需要强烈的社群价值信仰的认同，必须以产品经理而非策划的心态做营销。小米营销的核心用户群是发烧友，小米不仅深度搞定100个铁杆粉丝，而且重点搞定1000个忠实用户。

　　随着移动物联网经济业态发展，也就诞生越来越多的社群经济的品牌。每一个社群经济的品牌都有自己独特的地方，他们有自己经营特色和人群定位;如乐活良品依照乐活的精神，提炼出”健康身体、轻松心态、美好感觉”的理念。这一理念融合了中国传统生活文化，也兼备其他生活形态的品牌所共有的特点。

　　在乐活良品打造的概念中，很讲求植物的力量，提倡人跟植物是最亲近的。健康生活方面，乐活良品的商品包括吃喝用的有机品，如茶、咖啡、果酱、蜂蜜、护肤等。有器具、料理器皿，还有文具、“SIMA”·纸和”商品。美好的感觉方面，有手作配饰、精油香气，也开发礼盒商品。细心的乐活族会发现，乐活良品售卖的所有商品大多以植物为主要材质。商品这条线主要的环节是找寻源产品，买手采买、进 入售卖运营;确定的源产品会被买断代理;进入售卖运营后，顾客可以从多种线上平台买到该商品。

　　例如乐活良品自己开发的APP商城、PC网站，乐活良品的淘宝和天猫上的网店，还有微信商城。内容这条线从商品中挖掘出蕴含的乐活品质，随后完成商品对应的内容制作，再进入内容运营。这些内容再加上独立的编辑的专题资讯，通过多种线上渠道推动顾客、通过内容来产生的口碑力量，一旦在社群中形成的口碑的本质是超越用户预期，是与用户发生关系、其裂变的效果可想而知。

　　因此，社群经济的品牌核心动力来自于“产品--服务--用户”这个去中心化的小闭环的系统。只有让这个社群小闭环系统与用户零距离的对接，让用户驱动用户，从而创造社群用户的认同感;这个认同感就是人与人之间信任的基础形成。其认同感通常有三种经营方法：如永浩玩转情怀营销、《小时代》电影的观众有强烈的族群认同感以及特权则为铁杆粉丝提供高于普通用户的待遇。

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