传统市场次序混乱 探寻新电商领域

壹串通      2015-11-09

　　传统市场次序混乱 探寻电商领域新蓝海

　　——访法国贝瑞滋生物科技有限公司总经理谭兴春

　　中国母婴类商品消费需求的异常旺盛，直接刺激了母婴类B2C的快速发展，而且其商业模式也呈现出了多元化的特征。然而，在母婴类B2C飞速发展的同时，他们也面临着诸多的困惑，包括是国内市场形式混杂、是坚持线下拓展还是回归线上、等方面。企业究竟为什么会选择电子商务，带着我们的疑惑直击贝瑞滋。

　　壹=壹串通品牌策划机构 贝=贝瑞滋

　　壹：请问您是怎样看待现在母婴市场的?它的趋势是什么?

　　贝：现在的母婴市场十分庞大，涵盖的品类多，增长速度也很快!据尼尔森数据显示，2012年母婴市场仅仅奶粉一项的零售总额已达460亿元，过去3年的平均有机增长率达27.3%。对于线下的母婴渠道专卖店，过去三年的婴童渠道的增长率仅40%，而线上(电子商务)的母婴渠道增长非常迅猛，高达116.7%。

　　其实不仅奶粉如此，其它品类如洗护类产品也依然高速增长。苏宁易购、当当网、天猫等电商平台更是将母婴类产品放在了战略性的高度加以扶持和推广。由于统计的范围和口径的不同，里昂证券调查的数据更惊人的显示，到2015年，中国孕婴童市场规模将可能从2012年的1.2万亿达到2万亿的规模。所以趋势很明显。

　　随着回声婴儿潮(1983-1990)人群的结婚生子，新一轮婴儿潮马上就要到来(2015年前后)，4+2+1的家庭结构模式对新婴儿潮的消费能力更加可期待。不论是奶粉、童装、洗护用品等都将面临一个巨大的市场机会和持续的增长期，当然，也会不断地有厂家、品牌商、渠道代理经销商等不可避免面临行业洗牌的过程。

　　壹：行业的领头者是谁，您觉得他们为什么成为了领头者?

　　贝：针对婴幼儿洗护行业里，美国的强生、日本的贝亲都是行业前列的品牌商。他们为什么在国内成为领头者?就我个人认为，首先是早期进入市场，然后经过多年的沉淀后成为才领头者;其次，他们良好的国外品牌形象和渠道能力，包括市场渗透力强，尤其在MT渠道方面。当然，其雄厚的资本也是重要原因之一，比如嗳呵被强生收购就是明显一例子。

　　壹：为什么国人对国产母婴产品不是很亲睐?国内母婴洗护市场是什么格局，状况如何?

　　贝：根据我们对顾客和消费者的分析发现，母婴消费者在选择时会看重品质、安全性、天然绿色、品牌的知名度等几个方面。而我们国产的母婴产品在品质、品牌形象、客户服务和消费者引导方面都表现较弱。像国内产品的质量问题，且不说三聚氰胺、大头奶粉等事件，洗护产品的二恶烷事件和铅汞超标等事件也频频出现和媒体爆炒。这些，都在一定程度上影响了消费者对国内品牌的信任和信心。

　　其实国内还是有一些国产品牌的质量不错，但是，家长在给孩子们选购产品时还是会有明显的倾向性，如国外的、贵的、天然安全的。你可以发现现在的3-4线城市甚至县城乡镇等地，贵的反而卖得好，比如斯巴。在西部云南等省份的婴童店的零售价就高于大多数一线城市。

　　现在的母婴洗护市场不像纸尿裤和奶粉品类有1个或2-3个品牌独大，其大的格局尚未形成，而是以几个梯队为准。像第一梯队稍强的有强生、贝亲;第二、第三梯队就极其分散了，比如实力从几千万到几个亿的品牌都有。许多企业涉及的产品线很广，这注定会影响整个资本的效率和品牌核心竞争力。因而，母婴洗护行业虽然朝气勃勃，但洗牌在即，优胜劣汰，这是不变的法则。

　　壹：贝瑞滋是起源于法国，它是如何应对中国目前这样一个大环境。

　　贝：大家都知道法兰西是个追求美、艺术和健康的民族。法国的母婴产品和化妆品在全世界是知名的严格和高标准，比如多美滋、香奈儿、兰蔻等。贝瑞滋是尊崇天然、温和、(近)零刺激的，规格都是按欧盟洗护最高标准生产执行。

　　在现如今的国内市场，贝瑞滋的品牌品质优势还是比较明显，我们以卓越的客户服务意识和品牌运作能力，以及互联网和移动互联网优势，成功制定了以母婴行业业态产品三重标准。即法定标准、时尚标准、卓越标准。现标准得到业界广泛认同。并独创四维市场开拓创新模型：全网覆盖整体营销、行业亲子教育营销、全面试用口碑营销、线上线下代理商互动营销等。通过更有效的营销手段和策划，依靠线上线下及特殊渠道，精准营销母婴市场的中高端市场客户!并稳留住了中高端的消费者。

　　壹：贝瑞滋的产品特点和优势是什么?

　　贝：产品是否好要看“第二真理时刻”，即消费者使用后的体念。贝瑞滋口碑和人气都比较好，像在淘宝搜索：宝宝霜、宝宝面霜、婴儿面霜等，贝瑞滋的产品在过去3个月中都排在第一。当然，这首先得归结于我们的品质有保障，其次也脱离不了我们不断研发和创新。

　　壹：您对目前的市场次序如何看待?

　　贝：从厂家和品牌商角度看市场次序是混乱且无序的，不像大日化企业有绝对领先的品牌主导。许多之前专业线的厂家也来分一杯羹，因而在产品卖点和概念上都有很多创新，或者说有噱头许多，但扰乱了消费者的视听。而从渠道和消费者来看，越来越多婴童行业的代理商都开启了门店连锁，销售门槛和成本正在迅速提高。我预计，市场在未来3年内会有比较大的洗牌。

　　壹：现在许多企业都向电商的转型，您是如何看待电子商务的?

　　贝：我觉得现在电子商务机会巨大。母婴行业高端产品在电商渠道已是不争的事实，年平均增长率已经超过100%。如果不抓住电子商务机会，母婴企业就很难有真正的光明未来。但是，目前电子商务的成本也高，尤其是活动费用、吸引人流等等。如何在保护线下客户和消费者的同时，能给予线上消费者实惠和刺激，是摆在我们所有传统企业兼做电子商务公司要面临的。

　　壹：您是在一个什么情况下找到了壹串通?为什么是壹串通?

　　贝：最早是在网上看到壹串通的网站，进去看了些案例，也没特别了解。后来经过一些企业的介绍，又去看了案例以及现场考察后最终确定下来。记得当时我们在上海还考察了两家，但不尽人意。选择壹串通除了以前非常成功的案例，你们团队和企业文化都是我比较喜欢的。当然，策划能力以及执行能力也是我非常看重的。

　　壹：您觉得壹串通品牌策划机构是一个怎样的企业?

　　贝：壹串通是个有梦想、有使命感的企业，这是我跟李总接触后最大的感受。当然，壹串通拥有着优秀的六合文化和有朝气、有闯劲的年轻团队。你们李总倡导的做一家60年的企业我看少了，至少得120年啊!

　　壹：通过与壹串通品牌策划机构的合作，贵公司在未来会采取怎样的措施规划发展?

　　贝：我认为，我们的电子商务合作项目发展空间还很大，前景较为广阔。我们双方需要更密切的沟通协作，双方都要继续增大投入，确保在今年在“贝瑞滋”电子商务的“质和量”上有一个更大的突破。未来的规划，我们会首先加大对电商运营及活动的投入;然后加强对一串通贝瑞滋运营团队的专业性(包括护肤技能)培训;在未来品牌提升和创意上与一串通更好合作;在资本运作和战略投资上相互支持、相互合作等，这也是我未来的规划内容。

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