互联网冲击下，快消品行业的出路在那里？

壹串通      2016-08-10

　　互联网正在加速淘汰传统产业，而零售业中的快消品又是受移动互联网冲击最大的产业之一，快消品行业应该怎样结合自身特点成功转型移动互联网经济呢?怎样在移动互联网时代在营销上先发制人呢?重构快速消费品与消费者的沟通模式，这才是快消品企业面临的最大挑战。怎样利用移动互联网与消费者进行沟通就成了快消品营销的关键所在。

　　移动互联网时代背景下的快消品行业要实现突围，就必须要让商业回归本质，首先产品要有好的品质，并让利于消费者，此外，要根据消费者个性化需求，为其提供个性化的产品和服务。

　　快消品行业正受到互联网大潮的冲击

　　80后、90后是现今社会消费的主力军，他们的购买思维已经被传统电商进行了深度洗脑，截止2016年3月最新数据统计80、90的消费购物习惯大部分都是通过移动端完成的

　　随着消费习惯的改变，从一味注重价格和质量，转变为越来越重视商品赋予的个性表达、群体归属和情感认同价值。

　　快消品行业的传统营销模式，从人工、物料和渠道，与互联网相比，都没有任何优势，无法刺激主流消费，吸引主流消费人群，而主流消费人群的消费模式，也逐渐在放弃传统的进店消费模式。

　　同时，快消品行业的从业人员，大都是60、70后，他们利用以往信息不对称的营销模式已经根深蒂固，往往会固守自己的传统营销模式，这将加速其被互联网大潮淹没的步伐。

　　一些快消品行业也意识到互联网带来的冲击，开始利用互联网进行创新的品牌营销。但是没有任何经验，也无从下手，加入一个互联网营销平台，带来的后果是快消品行业在互联网平台上恶性竞争。这让传统快消品行业更加看不到前景和希望，就比如做互联网是“找”死，不做互联网是“等”死。

　　怎么办，怎么样才能走出困境?

　　让商业回归本质，为消费者让利

　　在互联网大背景下，企业首先要注重产品的品质，提供最优质的产品，同时增加产品附加值(服务到让客户感动)。小而美“网红”经济正走向成熟，预示着消费者正往个性化、多样化发展，商家未来发展之路必须考虑细分市场及个性化群体，满足消费者碎片化需求。

　　传统快消品行业，采取的是多级分销模式，每一层的分销商都要分一杯羹，去到消费者手中，让利消费者空间有限。

　　互联网营销模式，能打破这一传统，让商家和消费者直接面对面。商家可以用这部分利润让利消费者，让消费者获利。当消费者成为最大受益者时就自然会形成二次传播，这样对于商家来讲消费者就主动变为“业务员”

　　比如，现在一些商家采取消费后扫码、分享，就可以获得一定的让利，这样消费者在消费完之后，就会带动二次传播，为商家带来潜在的消费客户。

　　商业的本质还要提供个性化的产品和服务，随着消费者需求越来越个性化，商业的本质必须回归到注重消费者个性化的需求。

　　服务到让客户感动

　　企业希望能掌握到消费数据，直接与消费者沟通，那就要做到细节之处让客户感动。企业家要成为真正的创新者，要提高总价值，最重要的一点是对人性的理解。

　　传统快消品企业现在面临的问题大都是由实体倒闭潮引起的，实体店的货物卖不掉，工厂的货无法销出，追溯到源头，关店潮的原因是消费群体变了，80、90是消费主体，未来整个趋势一定是品牌化，但不是过往认知的品牌，现在及以后的品牌价值在于口碑。方向性在变，是消费群体在变，生活方式在变，如果用传统的思维方法经营，只能陷入困局中。

　　当企业开始利用互联网营销时，可以精准的知道消费群体是哪些人，他们有什么样的消费习惯，有什么个性化的需求。根据这样的一个消费大数据库，企业可以有针对性的研发新的产品，推出符合市场的产品。在这一过程中，企业还要注重个性化的服务，针对不同的消费者，提供高品质的服务，最终赢得市场。

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