霸位就是抢占头筹
壹串通 oishi 2014-09-22
霸位的概念,有两层意思:
第一层,在一个陌生的行业里,就是蓝海,还没有人做的,我第一个来说,这是个创造性行业,我便占了最牛的位置,打仗的时候我先占山为王,可以在这个行业发威。例如,20年前没有手机,我是第一个做手机的,那么我就先霸占了手机市场。
第二层,行业已经存在了,有人在做,但是大家经验不多,整个行业处于一种混乱的状态,群龙无首,就适合霸位。例如,钢材、五金、饰品等现在就处于一种群龙无首的状态,就适合用霸位的策略。
霸位最核心的就是讲第一
有的时候,我在做营销时会说一句话:“认知大于事实。”这点很重要,很多老板讲:“我们做了这么多年,做得很好,隔壁才刚做,他说他是老大,笑死人。”我就会跟他说,注意“认知大于事实”,如果消费者相信了你隔壁的话,相信了人家是第一,那么人家就会反过来笑你了。很多时候,不是你说认为自己是第一就第一,而是你的客户要认为你是第一,你才是第一,这就是认知。霸位的本质是在消费者心中抢到第一的位置,抢到群山中珠穆朗玛峰的峰顶,你能把位置抢到,人家才会认为你是第一。
抢到第一有什么好处?就会形成选择上的认知。消费者在选择上都有从众心理,就好像我选车就会选宝马和奔驰,就算其他人跟我说别的牌子的车很好,我就会跟他说没时间,因为我就认为宝马和奔驰是第一阵营。所以“第一”就是解决消费者的选择问题,这就是我说的霸位。
霸位最大的好处就是这个山头我先占着,当有人再来抢的时候就很难搞了,易守难攻,它能让消费者知道我是这个行业里面最好的
霸位里面最典型的例子,莫过于格力了。格力是在空调行业乱七八糟的时候,采用了霸位的方法,利用广告语“好空调,格力造”来摄取在消费者心目中第一的位置,这就是典型的霸位,是消费者形成一种印象:空调做得好的就是格力。事实上它是非常成功的。十年前,我在做消费者调查的时候,问消费者哪个牌子的空调好,消费者直接告诉我,格力好。我问为什么格力好,消费者马上反问我:“这你都不知道啊,好空调格力造啊。”这就是霸位里面最经典的品牌策划案例。
所以不要太在意产品本身、不要太在意竞争对手本身,最应该在意的该是消费者的心理感受。但是中国企业绝对大部分都是在讲才产品功能,不讲顾客感受,尤其是出生在20世纪60、70年代的企业家,他们更加注重功能。你说一个东西,他就讲这个东西怎么去用,感受就是讲这个产品怎么的好。人们绝大多数时候是感性大于理性。
在汽车行业如雪佛兰,这种很静谧的车,它卖的是一家人带着小孩出去玩,打的是亲情牌,而并不是去比价。为什么中国的产品物美价廉,却有很多朋友跟我说做不下去了。我们需要更关注顾客的感受,让他知道自己买了这个产品是买对了,没错了。霸位就是要研究消费者心理,一旦在顾客心目中占据第一位置,别人把你拉下了是很难的。如同空调行业,美的一直不能把格力拉下来,因为格力在消费者心中一惊占据了一定的位置,再想把它拉下了是很难的。
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