量身定制，大数据提高品牌营销精准度

壹串通      2015-09-19

　　所谓一千个读者就有一千个哈姆雷特，在大数据时代一千个消费者就有一千套品牌营销方案，相比于传统消费者只能在所提供的既定产品中选择和自身需求相关的大众营销，大数据使“一对一”的个性化营销成为可能，数据的目的就是要通过对不同消费者行为数据的分析提供相应的个性化服务，确保良好的用户体验。大数据背景下的个性化营销在营销内容、地点以及CRM方面起着重要的作用。

　　营销内容的个性化是指企业根据收集到的数据，分析出不同消费者的兴趣偏好，提供各不相同的信息产品，譬如消费者A在网页上搜索了《大数据时代》这本书，那么在他之后打开网页的时候，在页面上则可能出现《简营销:大数据时代市场营销的逆向思维》《精准营销》之类的与数据营销相关的书籍，不是服装信息也非文学、教材等其他产品信息。

　　同样，消费者B搜索了手机的信息，那么他所接收到的是与手机相关的页面广告;地点的个性化则主要体现在LBS营销，所谓LBS是指基于地理位置的服务，现今美团、大众点评、淘宝电影等网上消费中的定位则属于该应用，消费者通过签到和“我的位置”定位来搜索周边商家和服务，企业根据消费者的签到和定位得到用户地理位置的相关信息，周围商家收到消费者在店铺附近的讯息，及时进行广告信息推送，最大限度的促成消费行为的发生。

　　在这一过程中，消费者所处的位置决定了其收到的消费和优惠信息的类型，位于城东的消费者不会首先收到城西商家的优惠券，城西的消费者也不会优先考虑城东的店铺，在距离上方便了消费者;最后是大数据促进了企业客户关系管理(CRM)，相比于“一对多”的营销传播方式，大数据可以通过对消费者在BBS、贴吧等的言论交流及时了解每个消费者的需求，并通过微信微博进行一对一的实时交流，有利于企业了解市场动态，提高消费者的品牌忠诚度。

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